岗位职责  
1. 负责客户咨询解答与投诉处理  
2. 协助完成订单信息核对与售后跟进  
3. 提供产品使用指导及退换货流程支持  

任职要求  
1. 大专及以上学历，具备良好沟通能力  
2. 熟悉电商平台操作流程，有客服经验优先  
3. 具备较强责任心和抗压能力

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